A-購物流程 

1. 選擇產品>確認數量、尺寸、規格、顏色、加購升級等注意事項>加入購物車。
2. 請注意產品每項的 *  必填欄位  ，才能正確加入購物車。
3. 填寫購買人資料與收件人資料。
4. 選擇付款方式 ( 轉帳匯款、LINE PAY、刷卡 )選擇ATM轉帳與LINE PAY者，可以在完成訂單後在三日內付款，轉帳與付款資料可以參考下方「付款方式」或在E-mail訂單信件中查詢到。
5. 確認結帳 (付款完可主動聯絡我們)。
6. 訂單成立，等候服務人員電話確認訂單明細，以利核帳及安排出貨流程。

 B-注意事項

1. 訂單成立後，我們將會盡快（不含六日、國定假日）與您電聯確認訂單明細及到貨日期。
2. 商品配送區域只限台灣本島【不含離島外島、花東地區、偏遠山區】(偏遠地區之認定由物流公司為準）如地區偏遠無法送達者，本公司保有出貨與否的權利。
3. 體積較小、重量≦5kg之產品可使用 7-11到店取貨(不付款)，請告知 7-11門市名稱 、 取件者「與證件相符之真實姓名」 、 手機號碼 ，以確保雙方權益。到店取件時需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。
4. 如於正常工作日三日內未收到聯繫，再麻煩來電告知，我們會盡快處理。
5. 如訂單數量及內容有較大異動變更，需於到貨前一週（不含六日、國定假日）來電詢問告知，我們將盡力於可調整範圍內協助您處理。
6. 為避免購物或收件糾紛，請務必詳讀及暸解訂購相關問題後再下單，訂單一旦成立，即表示您已同意且願意協助配合。

 C-出貨時間 

1. 【非訂製品】、【非人員安裝商品】有庫存時可安排最快到貨日為下單後三個工作天（不含例假日、國定假日）。
2. 實際可到貨日依出貨狀況而定，下單後將會盡快電聯確認訂單明細及安排到貨日期。
3. 浴缸、鏡子產品【 非下單後立即出貨 】請耐心等待，接單後依尺寸規格再生產，生產時間約需7-15個工作天(不含例假日與配送時間)；年前工作量大約10-20個工作天， 急需者請先詢問存貨再下單 。實際出貨日期由服務人員進行聯絡。
4. 預購品非下單後立即出貨 ，商品在收單日之後大約 15~30個工作天出貨 (不含例假日、國定假日)。不接急單!請確保自己能耐心等候再訂購。
5. 出貨時如遇到颱風、豪雨、地震等天災與其他難以抗拒的人為事件(疫情或災害性停工)，使公司不能上班營運配送，訂單會延後出貨。
6. 配送地區偏遠或其他特殊情形(天災或道路狀況不佳)，導致無法送達者，本公司保有出貨與否之權利。
7. 完成訂購後會與客戶【電話聯絡】送貨事項與確認訂單內容，請留意來電謝謝。
8. 物流司機配送產品過程中，請客戶注意手機或電話來電聯絡通知。

 D-費用說明 

1. 全館消費免運折價券方式請洽服務人員。
2. 大型產品運送時司機僅將產品配送至 「收貨地址一樓」 ，如需人員搬上樓或無電梯者，則另外加收【樓層搬運費用】，依樓層數計算另加200~500元搬運服務費。費用由客服人員另外為您報價。
3. 智能型馬桶蓋產品或部份產品如需安裝者，另收取安裝費用，如公司有優惠活動或於產品頁面說明則免收取安裝費。
4. 馬桶、浴缸產品訂購後，貨送達現場直接安裝，不另外再二次安裝與改日配送，如需二次約定時間或改日期再配送將收取勞務費用3000元。
5. 產品如有升級配件或加購換款式時，需額外另收費用，依訂購品報價。
6. 請務必在產品收到已確認沒問題後，再進行後續其它場所修繕裝潢等事宜，避免產生其它人員費用或車馬費支出，此項費用須由客戶負擔。
7. 收到商品後非產品本身有瑕疵者，恕無法退換貨，到貨後如因現場環境不符、尺寸不合、客戶無法溝通之情事而必需退貨者，將另收取基本【勞務費/整新費】單趟$2000元起(因客戶所在地區不同而有所調整，如偏遠山區…等)
8. 因此以上結算金額可能有異動，下單後將會盡快與您確認費用與實際金額，如有不便，敬請見諒。

 E-付款方式 

1. ATM轉帳匯款:
   ．銀行代碼: 006 合作金庫銀行 斗六分行
   ．銀行帳號: 0260717719494
   ．收款人戶名: 台灣吉田智能科技衛浴有限公司
   ATM轉帳注意事項：
   (1) 下單後確定金額請在三日內轉帳完成。
   (2) 轉帳完成後請來電  (05)5989303  或  e-mail  或在 公司LINE官方 上留言告知轉帳後五碼。
   (3) 台灣吉田不會主動要求您依照指示操作ATM，解除錯誤設定，請您務必多加留意。
2. 線上刷卡:
   選擇「線上刷卡」系統自動連線至藍新金流公司進行線上刷卡付款的流程。請依系統指示步操作。
3. LINE PAY:
   需點選 LINE PAY圖案連 結至LINE PAY系統或掃描QR-Code，再輸入訂單金額後完成結帳。
   付款完成後請來電  (05)5989303  或  e-mail  或在 公司LINE官方 上留言告知。

F- 退貨條款  

1. 到貨開箱後，請務必立即確認品項與數量以及商品狀況，如有任何問題請務必保留商品原狀並進行拍照存證。有問題產品將照片傳至LINE或Ｅ-mail，並提供收件人姓名、電話，我們將會盡快於工作時間內與您聯繫，待了解狀況後協助處理，敬請配合。
2. 產品配送到達時請當場檢查產品有無破損，立即反應問題。非產品本身有瑕疵者，恕無法退換貨，退換貨標準需由本公司鑑定。
3. 依消保法規定消費者享有產品到貨七天猶豫期之權益，但退還貨商品必須是全新狀態且包裝完整（保持產品、配件、包裝、贈品、原廠紙箱及所有附隨文件資料的完整性），否則恕無接受。鑑賞期非試用期，若造成商品損壞則有整新費用產生，相關費用以原廠檢測後判定金額為準。
4. 產品鑑賞期非試用期，商品為衛生用品時一經拆封安裝後無法退（換）貨，請於收到商品安裝前，確認商品外觀是否有瑕疵，配件是否有問題，並立即反應。若當場簽收產品且安裝完成後才反應者，恕無法退貨。
5. 浴缸商品為訂製品下單後不可退貨 (此商品排除七天鑑賞期猶豫期的適用)，下單前【 請確定尺寸 】購買前先確認欲擺放位置空間的尺寸，浴室門、走道等運送路徑寬度大於產品，以免無法搬運。新浴缸會有味道為正常材質味道，如果很在意者請先確認後再下單(此商品排除七天鑑賞期的適用)。
6. 產品如已經安裝或使用過即視同接受此產品，不得退換貨，退換貨與否決定權由本公司為準，經檢查視情況有【整新費用產生】+【勞務費】，請購買前多加確認。
7. 非訂製品退、換貨必須是產品全新狀態，不能有刮傷，須有完整的包裝紙箱、配件、保護袋、贈品等隨附文件完整，七天猶豫期內如果沒有品質瑕疵，不得退換貨。
8.  預購品 恕不提供退換貨服務!! 購買前請三思，務必確認購買的全部商品：顏色、數量、尺寸規格是否正確。

 G-其它事項

1. 產品售價依成本、時間、人力因素變動調整，產品上架與人員答覆皆有價格輸入風險意外，若與市場平均價格落差過大，本公司保留訂單接受與否權益與產品最終價格解釋權。
2. 產品內部部份零件因產品規格、型號不同，而有所調整，請參照實際商品為準。
3. 產品圖片因拍攝關係略有差異僅供參考，所有產品之規格、功能、顏色、配備、裝置，【均以實際出貨產品為主】。
4. 因部份產品外觀有弧度、圓角等因素，所以尺寸丈量上會有誤差值約加減2~4公分左右，屬於可接受範圍。